Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden tussen jou en Oikoi.nl (KvK 72503068, Pruisisch blauw 31, 2718 KK Zoetermeer; hierna “Oikoi”, “wij”) voor het gebruik van de dienst Oikoi via oikoi.nl. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.

1. Wat Oikoi is

1. Oikoi is een besloten dienst waarmee je foto’s, teksten en reacties deelt binnen je eigen kring van verbindingen en daarmee over de jaren een archief opbouwt.
2. Oikoi heeft geen aanbevelingsalgoritme, geen advertenties, geen publieke profielen en geen ontdekkingsfunctie. Berichten worden chronologisch getoond. Wij selecteren, rangschikken of promoten geen inhoud.
3. Accounts zijn persoonlijk en worden uitsluitend op uitnodiging aangemaakt. Je bent minimaal 16 jaar.
4. Oikoi is in bepaalde landen niet beschikbaar. Functies die per land verschillen (zoals drukwerk, opslagbundels en gezichten opsporen) hangen af van het woonland dat je zelf opgeeft; geef dat naar waarheid op.

2. Je account

1. Je houdt je inloggegevens geheim en meldt misbruik direct. We raden tweestapsverificatie aan.
2. Je gebruikt je eigen naam of een naam waaronder je kring je kent. Eén persoon, één account.
3. Je kunt anderen uitnodigen. Je nodigt alleen mensen uit die je kent en die dat op prijs stellen. We beperken het aantal uitnodigingen en verzoeken per week.

3. Zichtbaarheid en bereik

1. Standaard is wat je plaatst alleen zichtbaar voor je eerstegraads verbindingen. Kies je bereik “uitgebreid”, dan kan bij kringen van contacten die als brug dienen een verwijzing verschijnen (naam en avatar, geen inhoud). Jij beslist over verbindingsverzoeken die daaruit volgen.
2. Vragen en bijdragen bij een foto zijn geen openbare reacties: elke vragensteller heeft een eigen draad, die alleen hijzelf en de archivaris van de foto (de plaatser en de mede-eigenaars die hij toeliet) kunnen lezen. De rest van de kring ziet geen namen en geen aantallen. De plaatser mag een vraag of bijdrage bij zijn eigen bericht verwijderen, zonder opgaaf van reden, en mag iemand blokkeren.
3. Verbreek je een verbinding, dan zien jullie elkaars berichten en reacties niet meer.
4. In een eventgesprek (openbaar) komen de foto’s die jij plaatst in één gezamenlijk bericht, te zien voor de leden van het gesprek en in de kring van iedereen die er foto’s in zet — dus ook voor mensen die jou niet kennen. Jij blijft eigenaar en kunt ze altijd weghalen; dan verdwijnen ze ook uit dat bericht. Het bericht heeft geen eigenaar en verdwijnt als de laatste foto weg is.
5. In een privé-event geef je de foto’s die je plaatst aan de gastheer: die krijgt bij het afronden een eigen kopie voor zijn archief. Je origineel blijft van jou. Een gegeven kopie neem je niet terug; wil je hem toch weg, vraag het de gastheer of mail privacy@oikoi.nl.
6. Wie het gezamenlijke bericht van een event mag zien, mag met alle foto’s erin een album maken of ze laten afdrukken, voor eigen gebruik. Je geeft daarvoor een licentie voor dat gebruik; de foto’s blijven van jou.

4. Jouw inhoud

1. Je blijft eigenaar van alles wat je plaatst. Je geeft Oikoi uitsluitend de technische licentie die nodig is om je inhoud op te slaan, te verkleinen (thumbnails), te tonen aan wie jij toelaat, te exporteren en te back-uppen. Die licentie eindigt als je de inhoud of je account verwijdert, behoudens back-ups; wat je verwijdert is uiterlijk binnen twaalf maanden ook uit alle back-ups verdwenen (zie artikel 9).
2. Je plaatst alleen inhoud waarvoor je dat mag: eigen foto’s of foto’s waarvoor je toestemming hebt. Je houdt rekening met het portretrecht en de privacy van de mensen op je foto’s, in het bijzonder van kinderen. Een stemo (geluidsfragment) met de stem van een ander neem je alleen op en plaats je alleen als die persoon dat weet en goedvindt. Voor foto’s binnen je eigen huiselijke kring ben jij verantwoordelijk; Oikoi is geen partij bij conflicten tussen gebruikers en bemiddelt niet. Dat geldt ook voor gasten op een event: plaats alleen foto’s waarvan je mag verwachten dat de afgebeelden dat goedvinden.
3. Wie een foto van jou mag zien, kan die voor eigen gebruik laten afdrukken of opnemen in een eigen fotoboek; daarvoor geldt dezelfde zichtbaarheid als in de app. Plaats dus alleen wat je ook op papier bij je kring zou willen zien.
4. Niet toegestaan is inhoud die onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van anderen, seksueel misbruik van minderjarigen weergeeft, bedreigend, haatzaaiend of misleidend is, malware bevat of de dienst verstoort. Oikoi mag zulke inhoud verwijderen en accounts beperken of beëindigen; bij strafbare inhoud doen wij aangifte.
5. Oikoi mag inhoud ook verwijderen als die naar ons redelijk oordeel in strijd is met deze voorwaarden, ook als niet vaststaat dat zij wettelijk verboden is. We motiveren een verwijdering aan de plaatser, tenzij de wet dat verbiedt.

5. Meldingen van onrechtmatige inhoud (DSA)

1. Ons contactpunt voor gebruikers én autoriteiten is meldingen@oikoi.nl. Communicatie kan in het Nederlands en Engels.
2. Om een melding te beoordelen kan beheer de gemelde inhoud bekijken; dat bekijken wordt vastgelegd. Een melding leidt nooit vanzelf tot verwijderen. Is Oikoi wettelijk verplicht of ontvangt het een rechtsgeldige vordering, dan kan het gegevens aan bevoegde autoriteiten verstrekken.
3. Een melding bevat: waarom de inhoud onrechtmatig is, waar die staat (link of omschrijving), je naam en e-mailadres, en een verklaring dat de melding te goeder trouw is. Meldingen die met de juiste gegevens zijn gedaan behandelen we zorgvuldig, zonder willekeur en tijdig; doorgaans binnen 7 dagen.
4. We informeren de melder over ons besluit en de plaatser over een verwijdering of beperking, met motivering en de mogelijkheid om binnen zes maanden bezwaar te maken via hetzelfde adres. Daarna staat de weg naar buitengerechtelijke geschillenbeslechting of de rechter open.
5. Wie herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen doet, kunnen we tijdelijk uitsluiten van de meldprocedure.
6. Sta je zelf herkenbaar op een foto van een ander en wil je dat die verdwijnt, meld dat dan via hetzelfde adres; we nemen contact op met de plaatser en verwijderen bij twijfel.
7. Gaat het om intieme beelden van jou die zonder je toestemming zijn gedeeld, dan verwijderen of blokkeren we die binnen 48 uur na een geldige melding, en we zorgen dat dezelfde beelden niet opnieuw via Oikoi worden gedeeld voor zover we dat redelijkerwijs kunnen.

5a. Auteursrecht

1. Meent een rechthebbende dat iets op Oikoi inbreuk maakt op zijn auteursrecht, dan meldt hij dat via meldingen@oikoi.nl, met: het werk waarom het gaat, waar de inbreuk staat, zijn naam en contactgegevens, een verklaring dat hij te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan, en een verklaring dat de melding juist is en dat hij de rechthebbende is of namens die handelt, met (elektronische) handtekening.
2. We halen de inhoud dan weg of maken die ontoegankelijk en informeren de plaatser. Meent de plaatser dat de melding onterecht is, dan kan hij via hetzelfde adres een tegenmelding doen met zijn naam, adres, de weggehaalde inhoud en een gemotiveerde verklaring te goeder trouw. We sturen die door aan de melder en zetten de inhoud terug, tenzij de melder binnen 10 tot 14 werkdagen laat weten dat hij een rechtszaak is begonnen.
3. Accounts van wie herhaaldelijk een bevestigde inbreuk maakt, sluiten we.
4. Voor meldingen uit de Verenigde Staten gelden daarnaast de Engelstalige bepalingen over de DMCA in de Engelse versie van deze voorwaarden.

6. Opslag en betaling

1. Elk account heeft 1 GB gratis opslag. Daarboven betaal je voor een opslagbundel; prijzen staan in de app en op de welkomstpagina. Kijken en reageren is altijd gratis; je betaalt nooit voor de opslag van een ander.
2. Bundels lopen per jaar en worden in één bedrag vooruit betaald via Mollie. Binnen 14 dagen na aankoop kun je zonder opgaaf van reden herroepen; je krijgt dan het bedrag terug minus de waarde van de al verstreken dagen. Met je aankoop stem je ermee in dat de dienst direct begint.
3. Een jaar is een jaar: zeg je in het eerste bundeljaar op ná de 14 dagen, dan loopt de bundel tot het einde van de betaalde periode en vindt geen terugbetaling plaats.
4. Een bundel wordt jaarlijks automatisch verlengd; ruim vooraf ontvang je een aankondiging met het bedrag en de incassodatum. Na een verlenging kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand; wat je voor de periode daarna al betaalde, storten we terug op de rekening waarvan je betaalde, met een creditfactuur.
5. Verwijder je je account, dan gelden dezelfde regels: in het eerste bundeljaar vervalt het resterende eigen tegoed, in een verlengd jaar wordt het teruggestort. Cadeau-tegoed gaat naar rato terug naar de gever.
6. Het quotum is hard en zichtbaar. Is je opslag vol of stop je met betalen, dan blijft alles wat je plaatste zichtbaar voor wie het al kon zien; je kunt alleen niets nieuws plaatsen tot er ruimte is. Oude foto’s verwijderen wij nooit wegens niet-betaling.
7. Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan; je kunt dan opzeggen.

7. Exporteren, stoppen, verwijderen

1. Je kunt op elk moment een volledige export maken van je foto’s, teksten en eigen reacties, in een open formaat zonder database-codes. We raden aan dat regelmatig te doen: Oikoi is de plek waar je herinneringen samenkomen, niet de enige plek waar ze bestaan.
2. Stoppen met plaatsen vraagt geen actie. Wat je deelde blijft staan bij wie het al kon zien.
3. Gesprekken zijn besloten ruimtes voor de leden die erin zitten. Elk lid kan een export van een gesprek maken, met alle foto’s als origineel, de spraakberichten en het gesprek als tekst; die export bevat dus ook wat anderen in het gesprek deelden. Ga daar zorgvuldig mee om. Een beheerder van het gesprek kan het opheffen: het is dan meteen dicht voor de leden, een beheerder kan nog 30 dagen exporteren, en daarna worden de berichten, het geluid en de foto’s die alleen in het gesprek stonden voorgoed gewist. Foto’s die iemand in zijn eigen kring plaatste, blijven staan.
4. In gesprekken en bij foto’s is geen plaats voor aanstootgevende, kwetsende, bedreigende of onwettige inhoud, en pesten, intimideren of ongewenst contact leggen is niet toegestaan. Wie zich daar niet aan houdt, kan zijn toegang tot de dienst verliezen. Je kunt een bericht in een gesprek melden aan beheer (via het menu bij het bericht): alleen beheer leest de melding en beoordeelt die, en de afzender krijgt daar niets van te zien. Je kunt ook iemand blokkeren, dan zie je diens berichten en foto’s in gesprekken niet meer; dat is stil en alleen voor jou. Vragen of een klacht? Mail hallo@oikoi.nl.
5. Je account verwijderen is een aparte, bevestigde handeling. Daarna verdwijnen je foto’s, teksten en reacties overal, ook bij de mensen die ze zagen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
6. Reacties van anderen onder jouw berichten worden niet in jouw export opgenomen; jouw eigen reacties onder berichten van anderen wel.
7. Een gratis account dat een half jaar niet is gebruikt, waarin niets is geplaatst of bijgedragen en dat met hoogstens één iemand is verbonden, ruimen we op: je krijgt eerst een e-mail met uitleg en een knop om het account te houden, en een week later verwijderen we het. Wie ooit betaalde of tegoed ontving valt hier nooit onder.

8. Onze beloften over continuïteit en Europa

Omdat een archief langlopend is, leggen we deze punten vast als contractuele verplichting en niet alleen als beleid:

1. Europese verwerking. Opslag en verwerking vinden plaats binnen de EER bij leveranciers onder Europees eigendom. We schakelen geen (sub)verwerkers buiten de EER in. Eén afgebakende uitzondering zet je zelf aan: sta je pushmeldingen toe, dan bezorgt de meldingsdienst van Apple (iPhone en iPad), Google (Android) of van je browser die melding. Via die dienst reist alleen de korte meldingstekst, nooit de inhoud van berichten of foto’s. De actuele lijst van verwerkers staat in de privacyverklaring; een wijziging kondigen we 30 dagen vooraf aan en geeft je het recht op te zeggen met een volledige export.
2. Beëindiging. Stoppen wij met de dienst, dan kondigen we dat minimaal 90 dagen vooraf aan en blijft de export voor iedereen beschikbaar tot het einde.
3. Overname. Bij een eigendomswijziging gaan je gegevens niet over naar een partij buiten de EU zonder jouw hernieuwde, individuele toestemming. Zonder die toestemming krijg je de 90 dagen en de export uit lid 2.
4. Vorderingen. We verstrekken gegevens uitsluitend bij een wettelijke verplichting en informeren je daarover, tenzij dat verboden is.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

1. We doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
2. We maken elke nacht een back-up: een kopie op een aparte schijf bij de server, 14 dagen bewaard, en een versleutelde kopie bij een Europese opslagdienst met 14 dagelijkse, 8 wekelijkse en 12 maandelijkse herstelpunten. Wat je verwijdert, verdwijnt daardoor uiterlijk binnen twaalf maanden ook uit de laatste back-up; een back-up gebruiken we alleen om de dienst te herstellen, nooit om iets terug te zetten wat jij hebt verwijderd.
3. Oikoi is niet aansprakelijk voor de inhoud die gebruikers plaatsen, noch voor schade door verlies van gegevens voor zover je die zelf had kunnen exporteren, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Oikoi. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan ons hebt betaald.
4. Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend consumentenrecht zich daartegen verzet.

10. Overlijden

Bij overlijden van een gebruiker kan een nabestaande dit melden met een overlijdensakte of uitvaartbericht. Het account wordt dan bevroren: er wordt niets meer geplaatst of verwijderd en alles blijft zichtbaar voor wie het al zag. Een nadere regeling (contactpersoon, in memoriam, export) volgt; tot die tijd beslissen we in overleg met de nabestaanden.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan in de app en per e-mail. Ga je niet akkoord, dan kun je tot de ingangsdatum opzeggen met een volledige export. Kleine wijzigingen die je rechten niet beperken kunnen direct ingaan.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst aan elkaar voor; komen we er niet uit, dan is de Nederlandse rechter bevoegd. Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, voor zover beschikbaar.

13. Contact

Algemeen: hallo@oikoi.nl · Privacy: privacy@oikoi.nl · Meldingen (DSA): meldingen@oikoi.nl